| 
														
															@@ -5,12 +5,12 @@ 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 ## Как запустить 
														 | 
														
														 | 
														
															 ## Как запустить 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															  
														 | 
														
														 | 
														
															  
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 0. Вам нужен `docker compose` на сервере. Установите его подходящим для вашей системы способом и следуйте дальнейшей инструкции. 
														 | 
														
														 | 
														
															 0. Вам нужен `docker compose` на сервере. Установите его подходящим для вашей системы способом и следуйте дальнейшей инструкции. 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															-1. Создайте в папке с приложением пустую папку с именем `db` и пустой файл с именем .env 
														 | 
														
														 | 
														
															 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 
														 | 
														
														 | 
														
															+1. Создайте в папке с приложением пустую папку с именем `db` и пустой файл с именем `.env` 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 2. Запишите в файл `.env` следующие строки и не забудьте сохранить изменения 
														 | 
														
														 | 
														
															 2. Запишите в файл `.env` следующие строки и не забудьте сохранить изменения 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															  
														 | 
														
														 | 
														
															  
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 ```bash 
														 | 
														
														 | 
														
															 ```bash 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 TELEGRAM_SUPPORT_CHAT_ID=-1234567 # ID приватного чата, где сидят сотрудники 
														 | 
														
														 | 
														
															 TELEGRAM_SUPPORT_CHAT_ID=-1234567 # ID приватного чата, где сидят сотрудники 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															-TELEGRAM_TOKEN=00000000:AaaaaaAaaaaaaaAa-bBBBBbbbbb # ID бота из BotFather 
														 | 
														
														 | 
														
															 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 
														 | 
														
														 | 
														
															+TELEGRAM_TOKEN=00000000:AaaaaaAaaaaaaaAa-bBBBBbbbbb # Токен бота из BotFather 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 APP_NAME=Моё приложение # название вашего приложения 
														 | 
														
														 | 
														
															 APP_NAME=Моё приложение # название вашего приложения 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 ``` 
														 | 
														
														 | 
														
															 ``` 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															  
														 | 
														
														 | 
														
															  
														 | 
													
												
											
										
											
												
													
														 | 
														
															@@ -24,12 +24,12 @@ docker compose up -d --build 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															  
														 | 
														
														 | 
														
															  
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 ## Команды 
														 | 
														
														 | 
														
															 ## Команды 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															  
														 | 
														
														 | 
														
															  
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															-Клиент в чате с ботом может писать только одну команды `/start`. Все остальные команды предназначены для приватного чата. 
														 | 
														
														 | 
														
															 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 
														 | 
														
														 | 
														
															+Клиент в чате с ботом может писать только одну команду `/start`. Все остальные команды предназначены для приватного чата. 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															  
														 | 
														
														 | 
														
															  
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 В чате сотрудники могут вызывать следующие команды 
														 | 
														
														 | 
														
															 В чате сотрудники могут вызывать следующие команды 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															  
														 | 
														
														 | 
														
															  
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															-- /help - показать подсказку по командам 
														 | 
														
														 | 
														
															 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															-- /tickets - вывести список 10 самых новых открытых тикетов. Если открытых тикетов больше - будет показан знак `...` 
														 | 
														
														 | 
														
															 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															-- /closed - вывести количество закрытых тикетов. Эти тикеты будут удалены через какое-то время 
														 | 
														
														 | 
														
															 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															-- /answer - ответить на тикет. Сообщение будет переслано клиенту 
														 | 
														
														 | 
														
															 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															-- /close - закрыть тикет. Он будет помечен для удаления, а клиенту придет благодарность за обращение 
														 | 
														
														 | 
														
															 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 
														 | 
														
														 | 
														
															+- `/help` - показать подсказку по командам 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 
														 | 
														
														 | 
														
															+- `/tickets` - вывести список из 10 самых новых открытых тикетов. Если открытых тикетов больше - будет показан знак `...` 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 
														 | 
														
														 | 
														
															+- `/closed` - вывести количество закрытых тикетов. Эти тикеты будут удалены через какое-то время 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 
														 | 
														
														 | 
														
															+- `/answer` - ответить на тикет. Сообщение будет переслано клиенту 
														 | 
													
												
											
												
													
														| 
														 | 
														
															 
														 | 
														
														 | 
														
															+- `/close` - закрыть тикет. Он будет помечен для удаления, а клиенту придет благодарность за обращение 
														 |